Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar a Foxup, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma.

A Foxup é uma plataforma de tecnologia que permite a criadores e empresas ("Vendedores") vender o acesso a conteúdos e assinaturas por meio de bots do Telegram e ferramentas de mensagens no WhatsApp.

Oferecemos recursos como gestão de assinantes, automações, disparos de mensagens, cupons, agendamento de conteúdo e integração com meios de pagamento.

A Foxup é uma ferramenta de intermediação tecnológica. Não somos os autores nem os responsáveis pelo conteúdo comercializado pelos Vendedores, e não somos parte na relação entre o Vendedor e os seus clientes finais.

Para usar a plataforma é necessário ser maior de 18 anos e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.

Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.

O Vendedor é o único responsável pelo conteúdo que oferece e pela sua legalidade, incluindo direitos autorais e classificação etária.

Ao importar listas de contatos e disparar mensagens, o Vendedor declara possuir o consentimento (opt-in) dos destinatários e assume a condição de controlador desses dados perante a LGPD, respeitando pedidos de descadastro (opt-out).

O Vendedor deve cumprir os termos de uso e as políticas do Telegram e do WhatsApp/Meta, além de não praticar spam ou envios em massa não solicitados.

Os pagamentos dos clientes finais são processados por provedores de pagamento (gateways/PSPs). O Vendedor pode conectar sua própria conta compatível ou usar uma Subconta virtual Woovi vinculada à chave Pix informada no painel.

Quando o Vendedor escolhe a Woovi, o valor líquido definido no momento da cobrança é registrado na Subconta mantida pelo PSP e permanece disponível para saque à chave Pix vinculada, sujeito à disponibilidade, às regras, aos limites e às verificações do provedor.

A Foxup não é instituição financeira; a liquidação, a manutenção dos saldos no arranjo de Subcontas e a transferência Pix são executadas pelo PSP. A Foxup fornece a integração tecnológica e transmite as instruções de split e saque solicitadas no painel.

A Foxup pode descontar uma taxa de plataforma sobre as transações e/ou cobrar uma assinatura pelos seus recursos. Tarifas do PSP, quando aplicáveis, são informadas separadamente e podem ser abatidas da venda ou do saque conforme a modalidade escolhida.

O valor líquido de cada venda fica disponível para saque somente após o prazo de liberação informado no painel, contado do pagamento do cliente final. O prazo pode ser alterado a critério da Foxup, inclusive para contas novas ou com histórico de contestações.

Estornos, chargebacks e obrigações fiscais decorrentes das vendas são de responsabilidade do Vendedor.

A Foxup pode suspender ou bloquear, a qualquer tempo, o acesso de qualquer conta, bem como desativar bots, produtos e ofertas a ela vinculados, quando identificar contestação de pagamento, suspeita de fraude, risco à segurança da plataforma ou de terceiros, descumprimento destes termos, ou mediante exigência legal, regulatória ou de provedor de pagamento.

O MED (Mecanismo Especial de Devolução) é instaurado pela instituição financeira do pagador, nos termos da regulamentação do Pix editada pelo Banco Central do Brasil. Ao ser notificada de um MED, ou ao identificar indícios de fraude, a Foxup poderá reter e congelar o saldo remanescente do Vendedor envolvido, inclusive valores decorrentes de outras vendas da mesma conta.

Os valores retidos poderão ser utilizados para o ressarcimento dos pagadores lesados e para o cumprimento de determinação do provedor de pagamento, da instituição financeira do pagador ou de autoridade competente. A retenção permanecerá até a conclusão da análise da contestação ou até o decurso dos prazos previstos na regulamentação do Pix e na legislação brasileira aplicável ao MED, o que ocorrer por último.

O Vendedor será notificado da suspensão e poderá apresentar, dentro do prazo da contestação, comprovação da entrega do produto ou serviço, que será encaminhada por nós à instituição financeira. A ausência de manifestação ou de comprovação autoriza a liquidação da devolução contra o saldo retido.

Caso o saldo retido seja insuficiente para cobrir a devolução, o Vendedor permanece responsável pela diferença, que poderá ser cobrada pelos meios cabíveis.

A retenção prevista nesta cláusula não constitui penalidade nem reconhecimento de responsabilidade da Foxup pela relação entre o Vendedor e o seu cliente final. Confirmada a fraude, a conta será encerrada em definitivo, e os fatos e dados cadastrais poderão ser comunicados ao provedor de pagamento e às autoridades competentes.

É proibido usar a plataforma para fins ilícitos; criar múltiplas contas para burlar limites; praticar fraude; enviar spam; violar direitos de terceiros; ou comprometer a segurança e a estabilidade do serviço.

É proibido comercializar conteúdo ilegal ou que viole as políticas do Telegram, do WhatsApp/Meta ou dos provedores de pagamento.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

A Foxup depende de serviços de terceiros (Telegram, Meta/WhatsApp, provedores de pagamento e infraestrutura) e não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações ou bloqueios impostos por esses terceiros.

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade da Foxup por danos limita-se aos valores pagos por você à plataforma nos 12 meses anteriores ao evento.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. A Foxup pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos ou exigência legal.

O tratamento dos seus dados após o encerramento segue a nossa Política de Privacidade e a página de Exclusão de dados.

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas, e o uso continuado da plataforma após a vigência representa concordância.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, quando aplicável.

Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente:

E-mail: [email protected]